Napište nám
Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.
Napište nám – jsme tu pro vaše dotazy
Napište nám, máte-li jakýkoli dotaz ohledně nábytku Malvarosa. Ať už hledáte konkrétní kus, potřebujete pomoc s výběrem velikosti, máte zájem o konzultaci v interiéru nebo si chcete domluvit prohlídku ve showroomu – jsme tu pro vás. Odpovídáme zpravidla do několika hodin v pracovních dnech, někdy i o víkendu. Můžete využít e-mail, telefon nebo kontaktní formulář na této stránce. Pro architekty a interiérová studia máme vyhrazenou e-mailovou adresu s rychlejší odezvou.
Jak nás můžete kontaktovat
Telefonicky se s námi spojíte v pracovních dnech od 9 do 18 hodin. E-mailem nás můžete oslovit kdykoli – schránku kontrolujeme pravidelně, takže odpovídáme bez zbytečných prodlev. Pro osobní konzultace máme showroom, kde si nábytek můžete prohlédnout, vyzkoušet a probrat své plány s naším poradcem. Návštěva probíhá vždy po domluvě, abychom se vám mohli plně věnovat. Pokud nás chcete napsat formulářem na této stránce, postačí stručně popsat, co hledáte, případně přiložit fotku interiéru – navrhneme vám nejvhodnější kolekce.
Pro koho je tato stránka určena
Stránka „Napište nám“ je první kontaktní bod pro každého, kdo s námi chce spolupracovat – od jednotlivých zákazníků po interiérová studia a developery. Pomáháme s výběrem nábytku do bytu i komerčních prostor, řešíme dodávky do hotelů, restaurací i privátních rezidencí. Pokud máte projekt rekonstrukce, můžete nám rovnou poslat půdorys – navrhneme vám rozmístění klíčových kusů a doporučíme styly, které budou s prostorem fungovat. Tato služba je pro objednávky nad určitou hodnotu zdarma.
Co o vás potřebujeme vědět
Při psaní zprávy nám pomůže, když nám rovnou napíšete několik užitečných detailů. Zaprvé: jaký nábytek vás zajímá nebo jaký prostor vybavujete – velikost místnosti, styl interiéru, použití. Zadruhé: zda máte konkrétní termín dodání, případně rozpočet, který si chcete udržet. Zatřetí: fotku interiéru, pokud máte – pomůže nám rychleji navrhnout vhodné řešení. Zaměřujeme se na celou Českou republiku i Slovensko, doprava do okolních zemí EU je možná na základě individuální dohody. Pokud bydlíte v Praze nebo okolí, můžete využít také osobní konzultaci u vás doma – přijedeme s vzorky materiálů, prodiskutujeme dispozice a navrhneme rozmístění klíčových kusů. Tato služba je pro objednávky nad určitou hodnotu zdarma; pro menší zakázky je za rozumný paušál.
Vážíme si každého kontaktu a snažíme se odpovědět co nejrychleji – obvykle do několika hodin v pracovní dny. Pokud máte technický dotaz na konkrétní produkt, přiložte do zprávy odkaz – ušetříme tím čas a budeme se moci věnovat věcné odpovědi. Pro objednávky na zakázku doporučujeme rovnou poslat základní rozměry a požadavky – urychlíme tím cenovou nabídku. Pokud nás kontaktujete kvůli reklamaci nebo poprodejnímu servisu, uveďte číslo objednávky a stručný popis problému. Náš tým má dlouholeté zkušenosti a rád vám pomůže najít nejlepší řešení pro váš domov. Těšíme se na vaši zprávu.
FAQ – často kladené otázky
Kdy mohu očekávat odpověď?
V pracovních dnech do několika hodin. O víkendu a o svátcích nejpozději v pondělí ráno.
Můžu si domluvit osobní schůzku v showroomu?
Ano, schůzku si můžete domluvit telefonicky nebo e-mailem. Doporučujeme rezervaci, abychom vám mohli připravit konkrétní vzorky.
Pomůžete mi i s celkovou interiérovou konzultací?
Ano. Pro větší zakázky nabízíme bezplatnou konzultaci nad půdorysem a doporučení rozložení nábytku.
Mohu vám zavolat i mimo pracovní dobu?
Ano, nechte nám hlasovou zprávu. Voláme zpět hned další pracovní den ráno.