Napíšte nám
Máte nejaké otázky? Zodpovieme ich. Prosím, pozorne vyplňte kontaktné údaje.
Napíšte nám – sme tu pre vaše otázky
Napíšte nám, ak máte akúkoľvek otázku ohľadom nábytku Malvarosa. Či už hľadáte konkrétny kus, potrebujete pomoc s výberom veľkosti, máte záujem o konzultáciu v interiéri alebo si chcete dohodnúť prehliadku v showroome – sme tu pre vás. Odpovedáme spravidla do niekoľkých hodín v pracovných dňoch, niekedy aj cez víkend. Môžete využiť e-mail, telefón alebo kontaktný formulár na tejto stránke. Pre architektov a interiérové štúdiá máme vyhradenú e-mailovú adresu s rýchlejšou odozvou.
Ako nás môžete kontaktovať
Telefonicky sa s nami spojíte v pracovných dňoch od 9 do 18 hodiny. E-mailom nás môžete osloviť kedykoľvek – schránku kontrolujeme pravidelne, takže odpovedáme bez zbytočných prieťahov. Pre osobné konzultácie máme showroom, kde si nábytok môžete prezrieť, vyskúšať a prebrať svoje plány s naším poradcom. Návšteva prebieha vždy po dohode, aby sme sa vám mohli plne venovať. Ak nám chcete napísať cez formulár na tejto stránke, postačí stručne opísať, čo hľadáte, prípadne priložiť fotku interiéru – navrhneme vám najvhodnejšie kolekcie.
Pre koho je táto stránka určená
Stránka „Napíšte nám“ je prvým kontaktným bodom pre každého, kto s nami chce spolupracovať – od jednotlivých zákazníkov po interiérové štúdiá a developerov. Pomáhame s výberom nábytku do bytu aj komerčných priestorov, riešime dodávky do hotelov, reštaurácií aj privátnych rezidencií. Ak máte projekt rekonštrukcie, môžete nám rovno poslať pôdorys – navrhneme vám rozmiestnenie kľúčových kusov a odporučíme štýly, ktoré budú s priestorom fungovať. Táto služba je pri objednávkach nad určitú hodnotu zadarmo.
Čo o vás potrebujeme vedieť
Pri písaní správy nám pomôže, keď nám rovno napíšete niekoľko užitočných detailov. Po prvé: aký nábytok vás zaujíma alebo aký priestor zariaďujete – veľkosť miestnosti, štýl interiéru, použitie. Po druhé: či máte konkrétny termín dodania, prípadne rozpočet, ktorý si chcete udržať. Po tretie: fotku interiéru, ak máte – pomôže nám rýchlejšie navrhnúť vhodné riešenie. Zameriavame sa na celú Českú republiku aj Slovensko, doprava do okolitých krajín EÚ je možná na základe individuálnej dohody. Ak bývate v Prahe alebo okolí, môžete využiť aj osobnú konzultáciu u vás doma – prídeme so vzorkami materiálov, prediskutujeme dispozície a navrhneme rozmiestnenie kľúčových kusov. Táto služba je pri objednávkach nad určitú hodnotu zadarmo; pri menších zákazkách za rozumný paušál.
Vážime si každý kontakt a snažíme sa odpovedať čo najrýchlejšie – zvyčajne do niekoľkých hodín v pracovných dňoch. Ak máte technickú otázku ku konkrétnemu produktu, priložte do správy odkaz – ušetríme tým čas a budeme sa môcť venovať vecnej odpovedi. Pri objednávkach na zákazku odporúčame rovno poslať základné rozmery a požiadavky – urýchlime tým cenovú ponuku. Ak nás kontaktujete kvôli reklamácii alebo popredajnému servisu, uveďte číslo objednávky a stručný opis problému. Náš tím má dlhoročné skúsenosti a rád vám pomôže nájsť najlepšie riešenie pre váš domov. Tešíme sa na vašu správu.
FAQ – často kladené otázky
Kedy môžem očakávať odpoveď?
V pracovných dňoch do niekoľkých hodín. Cez víkend a počas sviatkov najneskôr v pondelok ráno.
Môžem si dohodnúť osobné stretnutie v showroome?
Áno, stretnutie si môžete dohodnúť telefonicky alebo e-mailom. Odporúčame rezerváciu, aby sme vám mohli pripraviť konkrétne vzorky.
Pomôžete mi aj s celkovou interiérovou konzultáciou?
Áno. Pri väčších zákazkách ponúkame bezplatnú konzultáciu nad pôdorysom a odporúčanie rozloženia nábytku.
Môžem vám zavolať aj mimo pracovnej doby?
Áno, nechajte nám hlasovú správu. Voláme späť hneď nasledujúci pracovný deň ráno.